La present política de privacitat descriu com el lloc web Clos Nysa / Domaine de Roudène recull, utilitza i protegeix les dades personals dels visitants i clients. S'aplica al tractament realitzat en el marc de sol·licituds de contacte, reserves i gestió d'estades.
En cas de discrepància, prevaldrà la versió francesa.
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de dades personals és:
- EARL Domaine de Roudène
- Capital social: 7 500,00 €
- SIREN: 914 645 668
- SIRET: 914 645 668 00015
- Codi APE: 0121Z
- Seu social: 5 Espace des Écoles, 11350 Paziols, França
- Correu electrònic: fsylvain6611@gmail.com
2. Dades recollides
El lloc web recull les següents dades, principalment a través del formulari de contacte i els intercanvis relacionats amb les reserves:
- nom i cognoms;
- adreça de correu electrònic;
- número de telèfon;
- tipus de sol·licitud o assumpte;
- contingut del missatge;
- informació necessària per a una sol·licitud de contacte o reserva (dates, nombre de persones, allotjament desitjat).
No es recull intencionadament cap dada sensible (origen racial o ètnic, opinions polítiques, creences religioses, dades de salut, etc.).
3. Finalitats del tractament
Les dades recollides s'utilitzen únicament per a les següents finalitats:
- respondre a sol·licituds de contacte i informació;
- preparar i confirmar reserves;
- organitzar i gestionar les estades;
- fer el seguiment posterior a l'estada;
- gestionar possibles reclamacions;
- complir amb les obligacions legals aplicables (inclosa la taxa turística).
4. Base legal del tractament
El tractament de dades personals es basa en els següents fonaments jurídics:
- Execució de mesures precontractuals i contractuals: tractament necessari per a la gestió de sol·licituds de reserva i l'execució del contracte d'estada;
- Interès legítim: comunicació amb clients i visitants, seguiment de sol·licituds i millora dels serveis;
- Obligació legal: compliment d'obligacions fiscals i comptables (conservació de factures, taxa turística).
5. Període de conservació
Les dades personals es conserven durant el període necessari per complir amb les finalitats per a les quals van ser recollides:
- dades de contacte i reserva: conservades durant un màxim de 3 anys després del darrer intercanvi, excepte obligació legal o necessitat de conservació en cas de litigi;
- dades comptables i fiscals: conservades segons els terminis legals aplicables (10 anys per a les factures).
Les dades enviades mitjançant el formulari de contacte es conserven durant un màxim de 3 anys després de l'últim intercanvi, excepte obligació legal, sol·licitud de supressió vàlida o necessitat de conservar determinats elements en cas de litigi.
6. Destinataris de les dades
Les dades recollides estan destinades únicament a les persones responsables del lloc web Clos Nysa i Domaine de Roudène. No es transmeten a tercers, excepte en els casos següents:
- proveïdors tècnics que garanteixen l'allotjament i manteniment del lloc (hosting: Amen SASU);
- Google LLC / Google Ireland Limited — quan es carrega el mapa de Google Maps després de l'acceptació de la categoria « Continguts externs », dades tècniques (adreça IP, informació del navegador) poden transmetre's a Google, que actua com a responsable de tractament independent;
- obligació legal o sol·licitud d'una autoritat competent.
Les dades no es venen, lloguen ni cedeixen amb finalitats comercials.
7. Els seus drets RGPD
D'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei d'Informàtica i Llibertats francesa, disposa dels següents drets sobre les seves dades personals:
- Dret d'accés: obtenir una còpia de les dades que li concerneixen;
- Dret de rectificació: corregir dades inexactes o incompletes;
- Dret de supressió: sol·licitar l'eliminació de les seves dades dins dels límits previstos per la llei;
- Dret a la limitació del tractament: sol·licitar la congelació temporal del tractament de les seves dades;
- Dret d'oposició: oposar-se al tractament de les seves dades per un motiu legítim;
- Dret a la portabilitat: rebre les seves dades en un format estructurat i llegible.
Podeu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment contactant-nos a l'adreça indicada en aquesta política de privacitat.
Contacte privadesa / dades personals
Per exercir els vostres drets relatius a les vostres dades personals, podeu utilitzar el formulari de contacte del lloc indicant al vostre missatge: « Dades personals / RGPD ».
També podeu contactar amb Clos Nysa per telèfon al +33 6 75 06 68 13 per a qualsevol qüestió relacionada amb les vostres dades personals.
Clos Nysa no ha designat un delegat de protecció de dades. Les sol·licituds relatives a les dades personals són tractades pel responsable del lloc.
El responsable del tractament es compromet a respondre a qualsevol sol·licitud en un termini màxim d'un mes des de la recepció de la sol·licitud.
8. Reclamació davant la CNIL
Si considera que el tractament de les seves dades personals no compleix amb la normativa, té dret a presentar una reclamació davant la Comissió Nacional d'Informàtica i Llibertats (CNIL):
- Lloc web: www.cnil.fr
- Adreça: 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
- Telèfon: +33 1 53 73 22 22
9. Cookies i rastrejadors
Clos Nysa limita al màxim l'ús de rastrejadors. No hi ha cookies publicitàries, ni Google Analytics, ni contingut integrat de Facebook o Instagram, ni butlletí informatiu ni llibre de visites al lloc.
Els únics rastrejadors i emmagatzematges utilitzats són els següents:
- Emmagatzematge local (localStorage) : conserva la vostra elecció de consentiment sota la clau
closnysa_consentdurant 180 dies. Aquest emmagatzematge és estrictament local al vostre navegador i no es transmet a cap servidor. - Cookie tècnica de sessió PHP : creada a les pàgines de contacte i de sol·licitud de reserva, únicament per assegurar els formularis amb un token CSRF. Caduca en tancar el navegador i no s'utilitza ni per a publicitat ni per a mesura d'audiència.
- Mapa de Google Maps : integrat a la pàgina de contacte. Només es carrega després del vostre consentiment explícit a la categoria « Continguts externs ». Després de l'acceptació, dades tècniques (adreça IP, informació del navegador) poden transmetre's a Google, que actua com a responsable de tractament independent. Els enllaços « Obrir a Google Maps » i « Obtenir l'itinerari » són accessibles sense càrrega prèvia de l'iframe.
Un gestor de consentiment us permet acceptar, rebutjar o personalitzar les vostres preferències en qualsevol moment mitjançant l'enllaç « Gestionar les meves galetes » present al peu de pàgina. Si retireu el vostre consentiment als continguts externs, l'iframe de Google Maps s'elimina de la pàgina i les futures càrregues queden bloquejades.
Per a una descripció completa de les cookies, durades i categories gestionades, consulteu: